Terugbetalingen en herroeping

Je herroepingsrecht (14 dagen)

Als je een betaald rapport koopt, mag je binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst herroepen. De 14 dagen beginnen op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.

Ons rapport is een digitale dienst die we direct na betaling leveren. Voordat je betaalt, vraagt een apart scherm of je ermee instemt dat we direct beginnen en of je begrijpt dat je je herroepingsrecht verliest zodra het rapport volledig is geleverd. Zodra het rapport volledig is geleverd, kun je niet meer herroepen.

Om te herroepen voordat het rapport is geleverd, of als het rapport niet kon worden geleverd, laat je ons duidelijk schriftelijk weten via support@checkmyrental.nl. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Je bericht is op tijd als je het verstuurt voordat de 14 dagen voorbij zijn.

Als je herroept, betalen we alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen nadat we je bericht hebben ontvangen terug, met hetzelfde betaalmiddel en zonder kosten voor jou. Als je ons had gevraagd binnen de 14 dagen te beginnen, betaal je een evenredig bedrag voor wat we tot het moment van je bericht hebben geleverd.

Rapportpakketten (met een account)

Een pakket van 3 rapporten is een aparte overeenkomst. Je kunt die herroepen binnen 14 dagen na aankoop, ook als je al tegoeden hebt gebruikt. Gebruik de knop "Hier de overeenkomst herroepen" op je accountpagina, of de link met dezelfde naam in je orderbevestiging (inloggen is niet nodig): die toont eerst wat wordt terugbetaald, daarna bevestig je. Je kunt ons ook schrijven via support@checkmyrental.nl. We bevestigen je herroeping per e-mail.

Voor de tegoeden die je al gebruikte betaal je hun deel van de prijs van het pakket (de prijs gedeeld door het aantal rapporten in het pakket). De rest betalen we binnen 14 dagen terug, op de betaalmethode die je gebruikte. Rapporten die je al kreeg, blijven van jou.

Elk rapport dat je met een tegoed start, wordt direct geleverd nadat je de verklaring op het aparte scherm gaf: voor dat rapport kun je niet meer herroepen zodra het volledig is geleverd.

Na 14 dagen is een pakket niet terug te betalen, behalve waar de wet anders bepaalt of als we de dienst stoppen voordat je je tegoeden hebt gebruikt. Tegoeden die niet voor de einddatum (12 maanden na aankoop) zijn gebruikt, vervallen; we sturen 30 dagen van tevoren een herinnering. Verwijder je je account, dan vervallen ongebruikte tegoeden, tenzij je binnen de 14 dagen herriep.

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Neurova AI (eenmanszaak), Heideveldstraat 6, 5643 CH Eindhoven, Nederland, KvK 94328900, btw NL005076610B08, support@checkmyrental.nl

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen: CheckMyRental contractcontrole / CheckMyRental pakket van drie rapporten / CheckMyRental controle van een huurcontract / CheckMyRental verhuurderspakket van vijf controles (doorhalen wat niet van toepassing is).

Besteld op/Ontvangen op: ............

Naam/Namen consument(en): ............

Adres consument(en): ............

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ............

Datum: ............

Wanneer je je geld terugkrijgt

Automatisch volledig terug als het rapport niet kan worden gemaakt of het contract na betaling niet kan worden gelezen.

Tevredenheidsgarantie van 14 dagen op verzoek, zonder vragen: schrijf binnen 14 dagen na je betaling naar support@checkmyrental.nl. Dit is vrijwillig, naast je wettelijke rechten. Voor een rapport dat je met een tegoed uit een pakket hebt gestart, geven we het tegoed terug in plaats van geld.

Bevestigen we een fout in een regel die je hebt gemeld terwijl je bestelling nog bestaat (7 dagen, of tot het einde van de 14e dag na een betaling), dan krijg je je geld terug en een e-mail met de correctie.

Terugbetalingen lopen via de betaalprovider.